مصادر وخدمات المعلومات في موقع وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية: دراسة تقييمية في ظل ازمة كورونا

الملخص

هدفت الدراسة الى تقييم مصادر وخدمات المعلومات في بوابة الإلكترونية لوزارة الصحة ,كما هدفت الدراسة الى التعرف على مستجدات الخدمات والمصادر المعلومات الخاصة في أزمة فايروس كورونا وقد استخدمت الباحثات منهج  دراسة الحالة و المنهج التقييمي للبوابة الإلكتروني بتطبيق عدد من المعايير وفق نماذج مقترحة .و كان من أهم نتائج الدراسة: أن نسبة تطبيق بوابة وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية لمعايير تقييم المواقع الإلكترونية (المعمارية والإبحار، المحتوى، سهولة الوصول والاتصال) بلغت 92.83% وهي تعتبر نسبة عالية ولكن يجب الاهتمام بتحديث الموقع باستمرار, وأن البوابة طبقت المعايير المقترحة لمعايير الخدمات الصحية الرقمية ومدى فعاليتها في مواجهة الوباء العالمي بنسبة100% وهذا يعكس حرص من وزارة الصحة على التطوير المستمر لخدماتها الإلكتروني تلبية لاحتياجات المستفيدين من هذه الخدمات وخصوصاً في ظل الأزمة الصحية العالمية (Coronavirus)، بينما بلغت 95.5%  من معايير مصادر المعلومات المتاحة وفعاليتها مع الوباء .وقد أوصت الباحثات بالعديد من التوصيات أهمها: يتعين على بوابة وزارة الصحة إتاحة إصدارات مختلفة لواجهة المستخدم ; User Interface   بحيث تراعى الظروف الخاصة لذوي الهمم, ومن أمثلة ذلك الواجهات التي تدعم العرض الصوتي, والواجهات التي تدعم العرضين المرئي والصوتي, وتوفير التصفح بأكثر من لغة غير العربية والإنجليزية نظراً لأن المملكة  وجهة المسلمين من جميع الجنسيات. توفير الروبوتات في التعامل مع بعض الحالات المعدية بحيث يحافظ ذلك لحماية الكادر الطبي من انتشار العدوى. وكذلك استخدام تقنية انترنت الأشياء من خلال ساعة طبية خاصة للأطباء لقياس درجة الحرارة بانتظام بحيث ترسل تنبيهات تحذيرية عند الارتفاع، وادخال تقنية البلوك تشين في مجال سجلات المرضى ولهذه التقنية فوائد تعود على الطبيب والمريض والمستشفى.

https://doi.org/10.24897/acn.64.68.29720213