تأثير مشاركة المعرفة على مراحل القرار الشرائي للمنتجات التي تستخدم الإعلان الإلكتروني في مواقع التواصل الاجتماعي لدى طلاب وطالبات الجامعات لمرحلة البكالوريوس والدراسات العليا

الملخص

من الملاحظ في العصر الحالي تزايد مواقع التواصل الاجتماعي في العالم وتزايد مستخدميها، ونظرا لتأثير هذه المواقع في جميع المجالات السياسية والاقتصادية والتسويقية والاجتماعية، فقد رغب الباحث في دراسة تأثير مشاركة المعرفة على القرار الشرائي في شراء المنتجات التي تم الإعلان عنها الكترونياً من خلال مواقع التواصل الاجتماعي للمستهلكين في السعودية، وتم اختيار مجتمع معين من المستهلكين وهم طلاب وطالبات الجامعات السعودية في مرحلتي البكالوريوس والدراسات العليا. تم استخدام المنهج البحثي الوصفي كأفضل منهجية لهذا البحث؛ لتوضيح إذا كان هناك علاقة ذات دلالة احصائية بين مشاركة المعرفة والقرار الشرائي لمنتجات تم الإعلان عنها الكترونياً في مواقع التواصل الاجتماعي، وتوضيح العلاقة بينهما ومقارنتها باختلاف الخصائص الديموغرافية.

وبناء على البيانات التي تم جمعها من خلال الاستبانات، فقد تبين من خلال الدراسة تأثير مشاركة المعرفة بين المستهلكين قبل عمليات الشراء، وتبين أيضاً ضرورة استخدام الاعلانات الالكترونية من خلال مواقع التواصل الاجتماعي للشركات وإضافتها للمزيج التسويقي لوضوح تأثيرها في القرار الشرائي لطلاب وطالبات الجامعات في مرحلتي البكالوريوس والدراسات العليا. وأهمية التركيز على المنتجات التي اتضح اتجاه طلاب وطالبات الجامعات لشرائها من خلال تأثير اعلاناتها في مواقع التواصل الاجتماعي وخصوصا المنتجات الالكترونية أو البرامج الحاسوبية. وتكثيف الشركات لإعلاناتها الالكترونية في الأوقات التي يكثر بها تواجد الطلاب في مواقع التواصل الاجتماعي وخصوصا الفترة المسائية في موقعي Youtube وTwitter

https://doi.org/10.24897/acn.64.68.482