أثر الهندسة البشرية ورأس المال البشري كمتغيرين وسيطين في العلاقة بين القيادة الخدمية ورأس المال الاجتماعي

الملخص

سعى هذا البحث الى تحديد التأثير للمتغيرين الوسيطين وهما الهندسة البشرية بأبعادها (الإمكانيات العقلية، الإمكانيات الجسدية، الإمكانيات النفسية) والمتغير الوسيط الثاني رأس المال البشري بأبعاده (كفاءة كبار المدراء، قدرة الموظفين على ريادة الاعمال، مخرجات الأداء، استثمار رأس المال البشري). وتمثل المتغير المستقل بالقيادة الخدمية بأبعادها (الرؤية، الريادية، زيارة خط المواجهة، تحمل المسؤولية الاجتماعية، التضحية في سبيل الاخرين، التصرف أخلاقيا، احترام الموظفين، الاعتناء بالموظفين، مساعدة الموظفين على التطوير، التمكين، المؤانسة، التواضع، الاشراف، الاصالة، الشجاعة، المغفرة، المسائلة، الوقوف مرة أخرى). اما المتغير التابع فكان رأس المال الاجتماعي بأبعاده (الثقة، الأعراف، الالتزامات، الهوية). وتمثلت مشكلة البحث في معرفة الدور الذي يمارسه القائد من خلال استخدام هندسة الموارد البشرية ورأس المال البشري وتأثيره في رأس المال الاجتماعي وتدعيمه في المنظمة. وهذا يعد من المؤشرات الإيجابية لتحقيق النمو للمنظمة والتفوق على غيرها من المنافسين. من خلال تطويع هذه المتغيرات بالشكل الصحيح ويكون لدينا في النهاية منظمة متكاملة ومتطورة وجميع افرادها في حالة انسجام مع القيادة وفيما بينهم وزيادة الالتزام ورفع مستويات الأداء. تم تطبيق هذا البحث على عينة من مستشفى الحسين في كربلاء وهو من المستشفيات الكبيرة والمهمة في المدينة وكان حجم العينة (334). واهم ما توصل اليه هو وجود علاقة تأثير غير مباشرة بين القيادة الخدمية ورأس المال الاجتماعي من خلال رأس المال البشري. وتم الإشارة الى اهم الأسباب التي أدت الى عدم قبول بعض الفرضيات.

https://doi.org/10.24897/acn.64.68.471