إدارة الجودة الشاملة والتعليم دراسة اجتماعية ميدانية

الملخص

يتجه العالم اليوم نحو استثمار العقل ومخرجات التعليم واقتصاد المعرفة بعد إن أكدت الكثير من المقولات الفلسفية ومقولات علماء الاجتماع  على أهمية المعرفة بوصفها عتبة التقدم الحضاري لتطور المجتمعات الحديثة ونموها بعد إن ظلت تلك المجتمعات ردحا طويلا من الزمن تنظر إلى المؤسسات التعليمية على أنها مؤسسات خدمية استهلاكية.

إن الجودة والنوعية وضمان تحقيق معاييرهما صار اليوم لزاما في أي عمل له أهداف ينافس الآخرين من اجل تحقيقها, ومن هنا ظهرت أهمية إدارة الجودة وشعارات حسن الأداء في جميع مناحي الحياة لضمان استمرار الشركات والمؤسسات بإنتاج مخرجات تنافس المعروض وتلبي حاجة السوق, ولم تعد معايير الجودة الشاملة حديثا قابعا في زوايا الترف الفكري, بل أصبحت – نظريا وتطبيقيا واقعا فرض نفسه في مختلف المؤسسات ومنشات الإعمال . ويعد التعليم حجر الزاوية والهدف الأسمى الذي يحظى باهتمام قطاعات المجتمع كافة, وقد شهدت المجتمعات العربية اليوم تغيرات كثيرة في شتى المجالات, مما حدا بالمؤسسات التعليمية إلى البحث في الجودة الشاملة وتبنى أفكارها ومبادئها, ووضع نظريات موضع التنفيذ, وجعلها أداة أو مقياسا لقياس مديات النجاح في أداء الإعمال, على الصورة التي تحقق الأهداف

https://doi.org/10.24897/acn.64.68.275